design thinking process 是什麼？

想像一下，你是一位年輕的設計師，接到一個挑戰：改善校園午餐體驗。你該如何著手？這就是設計思考的魅力所在！

設計思考（Design Thinking）是一種以人為本的解決問題方法，它鼓勵我們深入了解使用者需求，透過反覆試驗、原型製作，最終創造出更貼近人心的解決方案。

針對台灣青少年，設計思考尤其重要。研究顯示，休閒活動有助於培養青少年的自我效能感 [[1]]。設計思考的過程，正如同參與一場充滿挑戰的休閒活動，需要青少年主動探索、解決問題，進而提升自信。

透過設計思考，我們可以：

* **深入了解：** 透過訪談、觀察，了解青少年對校園午餐的真實想法。
* **定義問題：** 找出午餐體驗中真正需要解決的問題。
* **發想創意：** 腦力激盪，提出各種改善方案。
* **製作原型：** 快速製作原型，讓青少年體驗不同的午餐模式。
* **測試與迭代：** 收集回饋，不斷改進，直至找到最佳方案。

設計思考不僅僅是一種方法，更是一種思維模式，它鼓勵創新、合作，並培養解決問題的能力，這對台灣青少年的未來發展至關重要。

文章目錄

• 設計思考流程全解析：從使用者需求出發，打造創新解決方案
• 設計思考實戰指南：台灣在地案例分享，助你快速上手
• 常見問答
• 摘要

設計思考流程全解析：從使用者需求出發，打造創新解決方案

身為一位在台灣深耕多年的女性靈性事業導師，我時常被問到：「如何才能真正了解客戶的需求，並提供他們渴望的服務？」我的答案，始終離不開「設計思考」。還記得我剛開始創業時，滿懷熱情地推出了一系列課程，卻發現報名人數不如預期。我感到困惑，甚至有些挫敗。後來，我開始深入研究設計思考，透過訪談、觀察，甚至是親身體驗，才發現我忽略了學員們真正的痛點。他們需要的，不只是知識，更需要的是被理解、被支持的感覺。這段經歷讓我深刻體會到，設計思考不僅僅是一種方法，更是一種同理心，一種以使用者為中心的思考方式。

設計思考的核心，就是將使用者需求擺在第一位。它是一個迭代的過程，包含五個關鍵步驟：同理心（Empathize）、定義（Define）、發想（Ideate）、原型（Prototype）、測試（Test）。首先，透過訪談、問卷調查等方式，深入了解使用者的需求、痛點和期望。接著，將收集到的資訊彙整，定義出明確的問題。然後，腦力激盪，發想各種可能的解決方案。第四步，製作原型，將想法具體化，例如，可以製作簡單的網站模型或課程大綱。最後，將原型提供給使用者測試，收集回饋，並不斷迭代改進。

在台灣，設計思考的應用越來越廣泛。例如，根據經濟部中小企業處的調查，許多中小企業透過設計思考，成功開發出更符合市場需求的產品和服務。又如，台灣科技大學的設計學院，也將設計思考融入教學，培養學生的創新能力。這些案例都證明了設計思考的有效性。此外，根據資策會產業情報研究所的報告，台灣的數位轉型浪潮中，設計思考扮演著關鍵角色，幫助企業更好地應對市場變化。

設計思考不僅適用於商業領域，也適用於個人成長。透過這個流程，我們可以更深入地了解自己，找到真正想要的生活。例如，如果你想改善時間管理，可以先同理自己，了解自己時間管理的困境。接著，定義問題，例如「我為什麼總是無法完成待辦事項？」然後，發想各種解決方案，例如使用番茄工作法、制定更詳細的計畫等。接著，製作原型，嘗試不同的時間管理方法。最後，測試，看看哪種方法最有效。透過這個過程，你會發現，設計思考能幫助你更有效地解決問題，實現目標。

設計思考實戰指南：台灣在地案例分享，助你快速上手

身為一位在台灣深耕多年的女性靈性事業與線上創業導師，我親身經歷了設計思考（Design Thinking）如何轉變我的事業，以及它在台灣市場的巨大潛力。 幾年前，我面臨事業瓶頸，傳統的行銷方式效果有限。 透過學習設計思考，我開始以使用者為中心，重新審視我的服務。 我不再只是提供課程，而是深入了解學員的需求、痛點和渴望。 透過不斷的測試、迭代，我打造出更貼近台灣女性創業家需求的課程，業績也因此翻倍成長。

設計思考的核心，在於它提供了一套結構化的方法，幫助我們解決複雜的問題。 它並非僅僅是一種方法，而是一種思維模式，鼓勵我們跳脫框架，擁抱創新。 台灣的企業和個人，都可以在這個框架下找到新的機會。 舉例來說，台灣的文創產業，可以透過設計思考，更深入地了解消費者對文創產品的情感需求，進而設計出更具吸引力的產品。 此外，設計思考也適用於改善服務流程，例如，醫院可以透過設計思考，優化病患的就醫體驗，提升滿意度。

設計思考的流程通常包含以下幾個步驟：

• 同理心（Empathize）： 深入了解使用者，透過訪談、觀察等方式，收集使用者需求。
• 定義（Define）： 清楚定義問題，將收集到的資訊轉化為具體的挑戰。
• 發想（Ideate）： 腦力激盪，產生各種可能的解決方案。
• 原型（Prototype）： 製作原型，將想法具體化。
• 測試（Test）： 測試原型，收集回饋，並不斷迭代改進。

這個流程並非線性，而是循環的，鼓勵我們不斷嘗試、學習和改進。 台灣的創業家可以運用這個流程，快速驗證市場需求，降低創業風險。 例如，在開發新的線上課程時，可以先透過訪談，了解潛在學員的需求，再設計課程內容，最後進行小範圍的測試，根據回饋不斷調整，確保課程的價值。

設計思考在台灣的應用案例非常廣泛，從政府部門到中小企業，都開始擁抱這種創新思維。 透過設計思考，我們可以更有效地解決問題，創造更符合使用者需求的產品和服務。 台灣的企業和個人，只要掌握設計思考的精髓，就能在競爭激烈的市場中脫穎而出，實現更大的成功。 讓我們一起，用設計思考，為台灣創造更美好的未來！

常見問答

摘要

總之，設計思考不僅是方法，更是心態。它鼓勵我們擁抱改變，持續探索，最終創造更貼近台灣需求的創新。現在就開始，讓設計思考成為你解決問題、實現夢想的利器吧！ 本文由AI輔助創作，我們不定期會人工審核內容，以確保其真實性。這些文章的目的在於提供給讀者專業、實用且有價值的資訊，如果你發現文章內容有誤，歡迎來信告知，我們會立即修正。

MissDebbie｜代筆小姐

一個因痛恨通勤開始寫文章的女子，透過打造個人IP，走上創業與自由的人生。期望能幫助一萬個素人，開始用自媒體變現，讓世界看見你的才華。